Mon gestionnaire de compte Brecht fait vraiment des efforts supplémentaires lorsque c'est nécessaire - contrairement à d'autres fournisseurs que nous avons utilisés par le passé, l'équipe de MSA est toujours directe et informe dans les plus brefs délais de ce qui est possible et de ce qui ne l'est pas sans tourner autour du pot. Nous avons eu une situation malheureuse l'année dernière (je ne peux pas entrer dans les détails) et Brecht ainsi que d'autres membres de l'équipe MSA ont travaillé jour et nuit pour résoudre le problème, servant de lien entre notre entreprise, les autorités de régulation et les autres parties impliquées. MSA a joué un rôle clé dans la minimisation des impacts négatifs de cet événement sur notre entreprise et là où d'autres prestataires de services se sont retirés ou ont paniqué à l'approche de la tempête, l'équipe MSA s'est préparée à l'impact et nous a guidés professionnellement tout au long du processus.

Knowledge, response, cultural understanding

They require very little input from ourside, but if we need some clarifications, they are quick to respond.