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Medallia

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4.5 sur 5 étoiles
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Note moyenne des étoiles
4.5
Au service des clients depuis
2001
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JL
James L.
11/01/2024
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Un avenir passionnant pour l'expérience client avec Medallia

|Medallia Customer Experience
Pour moi, la beauté de Medallia Customer Experience est l'opportunité de s'arrêter... Prendre une journée... Et faire le point sur le parcours CX que nous, en tant que JLR, suivons avec Ipsos et Medallia. Une brillante opportunité d'entendre parler de l'état futur du CX et de la technologie IA imminente qui sera intégrée dans le programme en 2025. La large gamme de discussions sur les améliorations des fonctionnalités et la facilité d'intégration dans MEC est claire et nous, en tant qu'équipe JLR, ne pourrions pas être plus satisfaits du produit et du soutien que nous recevons de l'équipe. Le réseautage avec d'autres professionnels du CX, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du segment, facilite le partage des connaissances et des meilleures pratiques. C'est un excellent événement.
Amanda S.
AS
Amanda S.
10/26/2024
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Journée perspicace et événement de réseautage fantastique

|Medallia Customer Experience
C'était formidable d'entendre parler de tant d'autres entreprises qui utilisent Medallia, en particulier tant dans l'industrie automobile. Nous avons retenu de nombreux points à considérer avec nos programmes d'enquête actuels et que nous pourrions mettre en œuvre à l'avenir. C'était vraiment intéressant d'entendre parler des futures fonctionnalités que Medallia mettra en œuvre, ainsi que de la direction que prend l'entreprise en matière d'IA.
Fiaz H.
FH
Fiaz H.
10/24/2024
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Medallia Customer Experience était informatif et collaboratif !

|Medallia Customer Experience
J'ai aimé que nous ayons eu l'occasion de passer du temps avec les partenaires technologiques pour obtenir un aperçu du fonctionnement interne de leurs plateformes. Les sessions en petits groupes étaient excellentes pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour notre entreprise. J'aime aussi que nous ayons eu le temps de passer en tête-à-tête avec les experts pour répondre à toutes nos questions et préoccupations.

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650-321-3000
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What is Medallia?

Medallia is the pioneer and market leader in customer, employee, citizen, and patient experience. The company’s award-winning SaaS platform, Medallia Experience Cloud, is becoming the experience system of record that makes all other applications customer and employee aware. The platform captures billions of experience signals across interactions including all voice, video, digital, IoT, social media, and corporate-messaging tools. Medallia uses proprietary artificial intelligence and machine learning technology to automatically reveal predictive insights that drive powerful business actions and outcomes. Medallia customers reduce churn, turn detractors into promoters and buyers, create in-the-moment cross-sell and up-sell opportunities, and drive revenue-impacting business decisions, providing clear and potent returns on investment.

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Année de fondation
2001