MeBeBot is a great tool for our large HR department. Our company has over 11,000 employees, which keeps our people partners and other HR staff busy. MeBeBot has provided a quick, easy tool to help lighten the workload by providing basic answers to commonly asked questions.

Certains des aspects les plus utiles de MeBeBot : - Accessibilité sur n'importe quel appareil, n'importe où, à tout moment de la journée. - Communication ciblée à vos employés. - Efficacité accrue pour la journée de travail de chacun. - Expérience personnalisée adaptée à votre organisation. - Support client. - Mise en œuvre rapide.

Dans mon travail chez Care.com, nous avons constaté que le lancement de l'assistant d'expérience employé basé sur l'IA, MeBeBot, améliore l'expérience des employés. Les employés peuvent recevoir des réponses automatisées en temps réel spécifiques à leur localisation, leur faisant gagner du temps dans la recherche de diverses ressources pour trouver une réponse. Les employés ont la possibilité de donner leur avis sur la qualité de la réponse, et la plateforme peut apprendre sans intervention humaine pour mieux assister les employés - automatisant la conception centrée sur l'humain. Les équipes des installations, de l'informatique et des ressources humaines ont pu réduire le bruit et centraliser les communications ciblées vers leurs employés au sein de Slack. De plus, MeBeBot a offert aux départements des installations, de l'informatique et des ressources humaines l'opportunité de se réunir en une seule équipe pour soutenir l'expérience des employés d'une manière que nous ne pouvions pas faire auparavant. En arrière-plan, MeBeBot fournit des signaux de données à nos équipes de support afin qu'elles puissent facilement voir ce qui préoccupe le plus les employés et s'ajuster en temps réel pour intégrer leurs retours dans l'amélioration de l'expérience des employés. MeBeBot travaille en temps réel pour en apprendre davantage sur la population des employés et fournir les données nécessaires pour créer des solutions adaptées et informées. Nous éliminons les conjectures de l'équation. Nous pouvons également créer des communications sur mesure qui peuvent être envoyées directement au public qui en a besoin, au moment où cela compte le plus dans Slack, là où nos employés communiquent le plus. MeBeBot était également facile à lancer, car il était préchargé avec des questions courantes déjà répondues. Nous pouvions ajuster les réponses facilement pour les aligner avec la culture de Care.com. MeBeBot fournit également un contact de réussite client pour s'assurer que nous exploitons pleinement les fonctionnalités de l'outil et que nous résolvons rapidement tout problème.