Nous avons commencé avec Mindbox il y a environ trois ans et nous les avons choisis pour plusieurs raisons. Au cours des trois années où nous avons travaillé avec eux, je les ai trouvés être une entreprise efficace et très réactive. Chaque fois que nous avions des problèmes, ils étaient toujours là pour aider. Lorsque nous avons trouvé des moyens d'améliorer le système, ils ont écouté nos retours et ont mis en œuvre des changements. Leur capacité à nous montrer des résultats en un clic est excellente. Les systèmes de rapport se sont améliorés au fil du temps, et cela nous permet d'avoir une vue d'ensemble rapide de chaque email et d'identifier comment nous pouvons l'améliorer à chaque étape.

J'ai utilisé Mindbox tout en travaillant dans le SaaS MarTech & EdTech, et j'ai été surpris par sa flexibilité : j'ai pu personnaliser Mindbox pour notre modèle d'abonnement et adopter son architecture produit pour les processus d'apprentissage de nos étudiants. En conséquence, nous avons mis en place de nombreux flux de marketing automatisés : déclencheurs autonomes, tunnels de bienvenue et communications de masse. En plus de cela, il y a un système intégré de variables dynamiques flexible. L'un des meilleurs aspects est que j'ai réussi à configurer des notifications transactionnelles et techniques via Mindbox : cela nous a permis de gagner beaucoup de temps pour nos équipes de développeurs, donc toutes les communications par email (et autres communications directes) sont concentrées au sein d'une seule équipe marketing. Personnellement, j'ai trouvé le processus d'intégration assez transparent et le schéma de transfert de données facile à comprendre : 1. API 2. Suivi des données sur la page avec SDK Ainsi, une équipe marketing avec un bagage technique moyen serait capable de maintenir la performance technique du CDP. Le CDP dispose d'une équipe de réussite client incroyable : l'équipe fournit un support en temps réel et des suggestions sur la façon d'améliorer notre segmentation client, nos déclencheurs, et de résoudre des problèmes difficiles avec les propriétaires de produits. Et nos gestionnaires de compte (j'ai travaillé avec 4 gestionnaires différents au fil des ans) sont toujours utiles pour répondre aux besoins commerciaux.

• Beaucoup d'outils dans une seule boîte : grandes possibilités de segmentation, pop-ups, réductions, fidélité, messages de masse et déclencheurs, recommandations personnelles et plus encore. La flexibilité de la plateforme répond à tous les objectifs de rétention. • Mindbox dispose d'une API très puissante, vous permettant d'automatiser presque tout. L'intégration web est très facile et peut être réalisée avec GTM. • Nous travaillons avec Mindbox depuis 2 ans et je constate que le produit se développe très rapidement. Mindbox écoute chaque utilisateur et déploie des améliorations chaque mois. • Notre responsable du succès client est incroyable et toujours prêt à aider.