J'aime pouvoir voir les pages que mes visiteurs consultent et résoudre les problèmes d'expérience utilisateur. J'aime aussi la vue en temps réel du trafic de mon site web. La configuration initiale a été assez facile.

J'aime pouvoir visionner les enregistrements des utilisateurs car cela facilite l'identification des endroits où les gens rencontrent des difficultés et, par conséquent, les aide à vivre une expérience plus agréable. Leur fonctionnalité de chat est également très pratique ; je l'utilise tous les jours pour répondre aux questions fréquentes de nos clients. Dans l'ensemble, cela a toujours été facile à utiliser, et leur service client reste excellent. J'ai reçu de l'aide du support aujourd'hui concernant le suivi des bots et sa suppression. La personne avec qui j'ai travaillé a été professionnelle et utile pour résoudre le problème, et elle a proposé des solutions qui ont dépassé mes attentes. Facile à intégrer avec notre ancien site web et notre nouveau.

J'aime utiliser Lucky Orange pour les cartes de chaleur, le chat et les pages de destination, car cela m'aide à voir où les gens ont besoin d'aide. J'apprécie vraiment de voir les mises à jour en direct sur le trafic car cela me dit quelles personnes viennent de liens externes. La configuration initiale a été facile pour moi.