Ils sont un fournisseur de support extrêmement ponctuel et complet. Leurs techniciens sont extrêmement compétents et serviables lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes. Ils mettent toujours les besoins de leurs clients en premier, et cela se voit très clairement dans leur énergie de support.

The performance after migrating to eThink has been very stable, even during the times of highest use. The response times to support tickets is stellar, with professional and knowledgeable staff. In addition, eThink support looks ahead to complete updates and perform maintenance to prevent down time, yet are still very quick to respond if there is any down time.

Nous sommes en train de migrer vers Ethink. Jusqu'à présent, ce que j'aime le plus, c'est la clarté avec laquelle tout est documenté tout au long du processus. Il est évident que le personnel d'Ethink a fait cela de nombreuses fois et ils sont clairs sur les parties qu'ils connaissent et, s'ils ne savent pas quelque chose, ils le déclarent clairement puis font des recherches pour fournir une bonne réponse.