eThink est la référence par laquelle je compare tous les autres fournisseurs avec lesquels je travaille. Collaborer avec eThink ressemble davantage à travailler avec une équipe interne, qui partage votre vision et votre engagement envers la qualité. Ils répondent rapidement aux besoins, sont prêts à explorer plusieurs solutions différentes, et sont composés de personnes exceptionnellement personnelles et immensément compétentes. Nous apprécions leur volonté d'écouter, d'être ouverts à propos de Moodle et des fournisseurs associés, et leur capacité à recommander des ressources supplémentaires pour aider à résoudre des problèmes complexes. Je ne peux pas recommander eThink assez fortement. Si vous avez besoin d'un LMS qu'ils soutiennent, ils sont le choix premier.

eThink a travaillé avec nous depuis 2014 pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible à nos étudiants et à notre corps professoral. eThink Moodle est entièrement intégré à nos systèmes back-end, permettant une synchronisation quotidienne de toutes les données. Leur temps de réponse et leur attention à chaque ticket se sont améliorés au fil des ans. eThink soutient continuellement notre personnalisation, ce qui a eu un impact positif sur l'accès des étudiants aux ressources et outils pour soutenir leur réussite. Le personnel de support d'eThink fournit constamment un excellent service en répondant aux tickets d'aide. Leur attention aux détails, leur connaissance des meilleures pratiques et comment d'autres ont utilisé des outils dans des applications uniques pour répondre aux nouveaux besoins du campus, les conseils sur les évaluations +/- des outils de plug-in, ainsi que les intégrations de manuels et d'autres produits nous ont fait gagner du temps et des efforts au fil des ans. Après avoir travaillé avec et géré 3 produits LMS au cours des 19 dernières années, je peux affirmer qu'eThink est le meilleur groupe d'hébergement et de support que j'ai jamais rencontré. Nous avons pu ajouter plusieurs plug-ins qui lient Hoonuit (anciennement Atomic Learning), Respondus (navigateur de verrouillage), plug-ins de manuels. Pourtant, eThink nous a également mis en garde contre l'utilisation de produits où ils ont constaté des problèmes majeurs - c'est-à-dire des plug-ins de manuels qui ne sont pas correctement sécurisés ou qui ont échoué pour d'autres utilisations.

Chaque collège a ses propres bizarreries et particularités. eThink a été capable non seulement de répondre à nos questions plus courantes et banales, mais aussi d'accommoder certaines des innombrables choses qui nous rendent extraordinaires.