Le service client de classe mondiale est la clé.

Blackboard Open a une excellente fonctionnalité appelée le concepteur d'apprentissage personnel qui vous permet d'automatiser plusieurs actions dans Moodle en fonction des événements qui se produisent dans le cours. Cet outil a été utile pour envoyer des messages opportuns aux étudiants et au corps enseignant trimestre après trimestre, et pour débloquer des activités de cours en fonction de la note reçue, il a des fonctionnalités très utiles que nous utilisons régulièrement depuis que nous les avons adoptées pour la première fois en tant que fournisseur.

Nous avons été mis dans une situation vraiment terrible avec un autre fournisseur qui, à mi-chemin, a continué à échouer à livrer une solution fonctionnelle. 3 semaines avant que nous prévoyions de migrer vers notre nouvelle plateforme, nous avons contacté Ethink et leur avons donné une quantité incroyable d'exigences. Ils ont non seulement répondu à nos exigences MVP, mais en plus, nous avons pu livrer une myriade de fonctionnalités et de caractéristiques supplémentaires. Nous avons également été impressionnés par leur approche extrêmement organisée, contrairement à notre expérience précédente.