Facile à utiliser et convivial. Loris est un excellent outil pour voir ce que vos clients disent.

Dans notre entreprise, nous traitons régulièrement des pics de volume et nous avions besoin d'un moyen pour gérer cette augmentation tout en maintenant la qualité de notre service. Loris nous a aidés à atteindre nos objectifs en rendant les agents non seulement plus rapides, mais aussi en les aidant à communiquer de manière plus empathique. L'intégration a été très facile et l'équipe Expérience Client de Loris a été très utile lors de l'installation.

L'expérience d'intégration était de loin la meilleure de l'industrie. Ils fournissent tout le soutien dont vous auriez besoin pour réussir le lancement avec vos agents et un soutien après le lancement pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de l'outil. L'outil Loris lui-même est incroyable, et les rapports/insights qu'il fournit sont quelque chose que nous n'obtenions pas sur notre plateforme actuelle.