LimeChat a vraiment aidé Conatural à avoir une expérience client fluide avec une solution de billetterie à guichet unique pour toutes nos plateformes de médias sociaux et à réduire le TAT. Le bot alimenté par l'IA est vraiment efficace et facile à gérer, ce qui a stimulé nos ventes. L'équipe est extrêmement active et réactive. Les intégrations et les configurations ont été rapides et simples tout au long. Nous avons réussi à obtenir des informations et des rapports détaillés en temps réel des CSR.
Les opérations de support client ont changé maintenant. De nos jours, les clients ne sont pas intéressés à appeler et à demander une solution pour leur requête ; ils sont plus satisfaits des résolutions par chat et, à ce moment-là, LimeChat joue un rôle très significatif dans la rationalisation du CRM. Les POC de réussite client chez LimeChat sont très
Il s'intègre facilement avec tous les principaux canaux, a pu l'intégrer avec l'API Whatsapp Gupshup, Facebook, Instagram. Vous permet de gérer toutes vos requêtes clients depuis une seule connexion. Économise beaucoup de temps. De plus, vous offre la possibilité de diffuser vos messages séparément à vos clients en utilisant un modèle.
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