Overall, Level AI’s QA tool is a game-changer for enhancing both agent performance and customer satisfaction!

The tool has significantly streamlined our quality evaluations, making it easier to review and assess contacts efficiently. Its user-friendly interface is a major advantage, enabling frequent use without any major complications.

En tant que responsable du service client pour un détaillant en ligne, Level AI a été une révolution pour mon équipe. Son analyse des interactions avec les clients est détaillée, fait gagner du temps et améliore les performances. Les informations sur le ton, le sentiment et les tendances m'aident à former efficacement les associés et à améliorer les indicateurs de performance, tout en améliorant l'expérience client. Level AI évolue, est efficace et a un impact réel—je ne peux plus imaginer gérer sans lui maintenant. Fortement recommandé !