Les informations trouvées par Lansweeper sont d'une grande valeur, utilisant SNMP, WMI, SSH, etc. Les actifs sont clairs à lire et vous trouvez facilement ce que vous cherchez !
Leur nouvelle version de Helpdesk est excellente, avec un tas de fonctionnalités géniales et bien plus à venir dans chaque mise à jour et nouvelles versions majeures à venir. L'interface est fantastique pour les utilisateurs et les techniciens. Vous obtenez un historique clair des messages publics/privés envoyés au client/techniciens (notes).
Le prix est excellent, il était moins cher quand ils ont commencé, mais je pense que cela en vaut la peine avec toutes les fonctionnalités et la stabilité de leur produit. Leur équipe de support est tout simplement géniale, je n'ai pas trouvé un support aussi rapide et bon ailleurs. Ils écoutent leurs clients et leur répondent en peu de temps (principalement en 24-48 heures).
Multi-langue pour le Helpdesk (le travail de traduction est bien fait !)
Si vous cherchez un excellent outil de base de connaissances intégré, Lansweeper l'a. Facile à utiliser pour les utilisateurs et les techniciens, entièrement intégré dans la partie Helpdesk du logiciel.
WP
Warren P.
Security Specialist - Information Security & Risk at Capitec Bank
The product is easy to install and manage. There are enough custom reports that can you started reporting on your respective assets. It is agent-less which removes the need to first install software.
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