Le chemin vers l'intégration a été un véritable jeu d'enfant. Nous avons beaucoup comparé, et en termes de qualité des traductions et de facilité d'intégration, LIO a remporté le premier prix pour nous. Ils sont venus à nous avec une équipe solide, une proposition sans jargon et nous ont mis en route rapidement.

Nous avons sélectionné Language I/O parce qu'ils étaient l'une des rares plateformes entièrement intégrées à Salesforce et nous permettaient de garder notre équipe de support sur Salesforce. Je suis très heureux de les avoir choisis. La configuration, les tests et le déploiement ont été simples et assez fluides. Les quelques problèmes que nous avons rencontrés, le support chez LIO a toujours été très réactif et rapide à répondre à nos questions. Leur support est ce qui a fait de notre déploiement de cet outil un grand succès. Leur outil s'intègre parfaitement avec Salesforce Service Cloud, ce qui était génial car cela nous a permis de garder le même flux de travail pour notre équipe de support. Grâce au support de Service Cloud, cela signifiait que nous pouvions être opérationnels avec très peu d'interruptions. À mesure que nous avons élargi notre offre linguistique, il a été facile à chaque fois d'ajouter une nouvelle langue à l'outil.