Lang.ai est capable de débloquer sans effort le trésor inestimable de données que nos clients nous fournissent via des tickets et des demandes.
Ce n'est pas seulement précieux pour le temps qu'il libère pour les agents lors du traitement des demandes, cela clarifie également l'ambiguïté sur les catégories et le contexte des tickets.
En fin de compte, dans notre mise en œuvre, Lang.ai a été capable de fournir un aperçu novateur de ce dont parlent les conversations des clients, si nous nous étions appuyés uniquement sur les dispositions des tickets des agents, nous n'aurions pas été en mesure de connecter de manière proactive les points proverbiaux et de signaler les problèmes des jours et des semaines à l'avance par rapport aux cycles de rapports réguliers.
L'interface utilisateur de Lang AI n'est pas seulement remarquablement simple à comprendre, mais aussi intuitive dans sa conception. Notre équipe a vécu un processus d'intégration fluide et a rapidement maîtrisé la structure de balisage. De plus, le reporting est rationalisé et fournit des informations précieuses sans nécessiter une analyse approfondie des données.
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