Il est facile à configurer et offre de nombreuses options. Il est personnalisable et vous avez toutes les options disponibles, y compris l'ajout d'agents pour le chat en direct.

J'ai gardé un œil sur leur produit pour voir comment ils le développent, et je peux confirmer qu'ils travaillent effectivement sur l'ensemble du produit. Une des choses que j'apprécie le plus chez Labidesk est l'interface utilisateur du chat. J'ai cherché quelque chose de comparable à l'intercom pendant longtemps mais je ne l'ai jamais trouvé, mais cela semble l'avoir.

LabiDesk est un système de service d'assistance tout-en-un. Il combine les fonctionnalités d'une boîte aux lettres partagée, de gestion de tickets, de base de connaissances, de CRM et de suivi du temps en une seule application globale. Ce programme est une solution formidable pour les petites entreprises cherchant à suivre les données des clients et les problèmes rencontrés par chaque client et à les résoudre. Les fonctionnalités de LabiDesk le rendent idéal pour la collaboration d'équipe en déplacement et le support client. Après avoir configuré LabiDesk en utilisant l'essai gratuit, j'ai été intrigué par l'expérience de l'interface utilisateur. Pleins points pour cela.