La facilité et la simplicité d'utilisation du produit sont quelque chose que j'aime.

J'ai cherché un outil de type helpdesk pour faciliter le contact de mes clients s'ils ont besoin d'assistance. J'ai utilisé LabiDesk et je peux dire que c'est exactement ce qui manquait à mon flux de travail. Tout est disposé de manière logique et c'est intuitif. Cela rend super facile de voir quand et qui a besoin d'assistance. Une autre chose que j'aime à ce sujet est que c'est une plateforme bien conçue, donc moins de bugs équivaut à moins de tracas. La base de connaissances est une autre chose que j'aime, que j'ai progressivement construite et à laquelle j'ai ajouté plusieurs articles, cela aide également à réduire les demandes de support, ce qui libère mon temps. Comme tout est intégré, les choses semblent automatisées, donc lorsque l'étape 1 se produit, elle est automatiquement dirigée vers l'étape 2 car elle est dans l'application elle-même. Donc, j'aime vraiment qu'il fasse plusieurs choses et pas seulement une.

Labidesk est un sauveur. C'est un logiciel de helpdesk tout-en-un qui me permet d'interagir avec mes clients et de leur fournir les réponses dont ils ont besoin pour être satisfaits. Je recommanderais Labidesk à toute équipe de service client ou de vente !