ChatGPT pour
Support Client
Yuma Ticket Assistant est une IA qui s'intègre à votre logiciel de service d'assistance et automatise la rédaction des réponses.
La perturbation massive de l'IA est enfin là.
Nous avions une demande spécifique, mais l'équipe KODIF était heureuse de s'impliquer et de s'adapter à nos exigences. Un support rapide et fiable et une bonne équipe. Aussi, j'ai aimé que vous n'ayez pas besoin d'être un expert en codage pour intégrer un chatbot.
Kodif a transformé la manière dont nos clients et agents interagissent avec le signalement et la résolution des problèmes de commande. Pour les clients, la plateforme en libre-service de Kodif a créé une expérience fluide qui résout rapidement les problèmes des clients. Pour les agents, la plateforme de Kodif a rendu l'examen et la résolution des tickets plus rapides et plus précis. La plateforme de Kodif a également considérablement amélioré nos données de tickets, nous permettant d'obtenir des informations précieuses sur les problèmes récurrents afin qu'ils puissent être résolus pour les clients, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélisation.
En plus de tout cela, l'équipe de Kodif est incroyable avec laquelle travailler. Ils sont réactifs et vont au-delà pour améliorer les flux de travail et les produits pour nos agents. Ils sont de fantastiques partenaires commerciaux.
Je sens que je reçois une bonne réponse et des retours.
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What is KODIF?
Customer support automation platform powered by generative AI and Low-code. Our mission is to bring effortless customer and agent experiences to every company obsessed with its customers but doesn't have an army of engineers.
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