Je trouve que Klient PSA est un outil puissant qui fonctionne de manière intuitive. Le planificateur de ressources est particulièrement fort pour moi, car il donne un aperçu de la capacité en un coup d'œil et est facile à entretenir pour les chefs de projet. Cela leur donne un aperçu direct de leur capacité disponible. De plus, la configuration initiale était super, surtout parce que c'était vraiment un processus de co-working.

Très facile à utiliser, mais hautement configurable. La personne chargée de la mise en œuvre était excellente et le support est exceptionnel.

En tant qu'expert en mise en œuvre de PSA, j'ai travaillé avec de nombreux outils PSA différents sur Salesforce. Bien que beaucoup d'entre eux offrent des fonctionnalités similaires, d'après mon expérience, Klient PSA se distingue. L'outil est utilisable dès sa sortie de la boîte avec très peu de modifications, ce qui facilite grandement l'adoption. En même temps, si vous avez besoin de le personnaliser pour mieux s'adapter à vos processus, il est très flexible et peut bien s'adapter à différents flux de travail de conseil. Cet équilibre entre simplicité et flexibilité est l'une de ses plus grandes forces. Un autre facteur de différenciation important est l'équipe de support. Ils sont très réactifs, écoutent clairement les retours des clients et fournissent régulièrement des mises à jour mensuelles solides. Les webinaires réguliers expliquant les nouvelles fonctionnalités sont également un atout appréciable et facilitent le suivi des améliorations. Ayant mis en œuvre à la fois Klient PSA et Certinia PSA dans de nombreuses entreprises de conseil Salesforce, j'ai constamment trouvé que Klient était mieux adapté aux équipes de petite à moyenne taille cherchant un PSA plus simple et plus adaptable sans les contraintes d'une solution d'entreprise.