Chez Gleen, notre mission est de ravir les clients de nos clients.
Gleen AI est l'IA générative la plus précise et la plus performante au monde pour les équipes de réussite client. Notre IA générative ne délire pas, peut être déployée en moins de 2 heures, s'intègre aux principales solutions de service d'assistance, va au-delà de la simple réponse aux questions en prenant des mesures, et s'unifie automatiquement à travers des connaissances fragmentées. Gleen est basé à Pleasanton, CA, et notre équipe comprend des vétérans de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture et McKinsey & Company.
Je dirais que les personnes qui y travaillent, toutes celles que j'ai rencontrées là-bas, ont toutes été super gentilles et serviables. C'est très facile à mettre en œuvre, et cela a dépassé toutes mes attentes quant à ce que cela serait.
Ils ont été proactifs en prenant des nouvelles de nous, ils nous ont donné des informations précieuses pour améliorer notre bot. Si j'ai un client, je reçois du support le même jour, généralement bien plus rapidement que cela. Une chose que j'ai beaucoup aimée est la transparence sur les fonctionnalités demandées et les journaux de statut sur la fréquence de leur utilisation.
Kindly a suivi le processus de près depuis le début, s'assurant toujours que j'ai/peux/comprends ce dont j'ai besoin. En tant que petite équipe, j'ai vraiment apprécié la manière dont ils ont suivi avec soin et qu'ils sont toujours prêts à essayer de nouvelles idées.
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