Ma partie préférée de WileyPlus (WP) est l'approche de l'apprentissage. Nos livres nous aident à visualiser le contenu que nous étudions. Ensuite, nos devoirs en ligne poussent notre compréhension du matériel pour nous aider à mieux comprendre les bases. Je n'ai pas rencontré de problème constant pour accéder au site (comme le site est en maintenance excessive ou est indisponible sans explication). Je pense que notre spécialiste du succès client et notre gestionnaire de compte font partie de Wiley Plus, donc je tiens à mentionner à quel point j'apprécie leur correspondance. Ils sont toujours rapides, fournissent des réponses très détaillées, sont prêts à avoir un appel téléphonique/quoi que ce soit pour m'aider à résoudre un problème, et répondent toujours de manière professionnelle.

Le personnel de soutien. Chaque instructeur a un spécialiste du service client assigné qui aidera avec des tâches simples telles que la mise en place de votre cours ou des choses complexes comme les transitions vers une nouvelle édition ou les mises à niveau. L'aide en ligne pour les étudiants 24 heures sur 24 est efficace pour la plupart des problèmes techniques des étudiants, mais ils ne cessent de me surprendre avec de nouvelles façons de se tromper, donc s'ils viennent à mon bureau et que j'appelle le numéro d'aide technique réservé aux instructeurs, j'ai toujours résolu le problème immédiatement. Ensuite, les ressources sont interactives et très favorables à l'apprentissage au-delà de la simple mémorisation, si les étudiants les utilisent. Je trouve que je dois créer une certaine incitation notée, mais une fois que les étudiants sérieux s'y mettent et voient la valeur de l'apprentissage adaptatif et l'utilisation des activités interactives et des animations, ils le feraient même si ce n'était pas obligatoire.

J'adore la pléthore de ressources disponibles pour le texte de comptabilité financière de Kimmel. Les ressources aident les étudiants à apprendre et à maîtriser le contenu !