Invoca
967 avis
- 1 profils
- 6 catégories
Note moyenne des étoiles
4.5
#1 dans les catégories 1
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2008
Invoca Avis
PE
Prajwal E.
Smarter Call Routing and Campaign Tracking That Boosts Efficiency
We can route calls to reps who are available, so our prospects don’t have to wait. We can also trace each call back to the marketing campaign it’s associated with, which helps us not only handle calls more efficiently but also gain more insight into our marketing campaign performance.It is competitively priced, got a dedicated support page aswell, also gives a small intro tutorial video to help the new users with navigation to help them with on boarding. The platform performs as intended in terms of functionality The platform performs as intended in terms of functionality. Its AI capability of getting info from the calls, getting the caller sentiment data, caller intent, AI generated transcripts are helpful too.
AT
Utilisateur vérifié à Télécommunications
Support de premier ordre, analyses d'appels puissantes
J'aime qu'Invoca nous permette de segmenter nos données d'appels de manière très granulaire au niveau de la campagne et nous aide à relier les appels aux ventes grâce à l'intégration avec Salesforce. Invoca dispose d'une équipe de gestion de compte et de support technique incroyable qui est toujours disponible pour répondre aux questions et réagit rapidement aux problèmes ou lorsque nous travaillons sur de nouvelles fonctionnalités. J'apprécie que la plateforme soit à la pointe de la technologie, intégrant spécifiquement des éléments d'IA, et offre beaucoup de flexibilité dans la capture des éléments de données des pages web pour les relier aux appels téléphoniques. La configuration initiale d'Invoca a été très facile, et elle a évolué sans problème à mesure que nous l'avons intégrée davantage dans notre pile technologique.
AT
Utilisateur vérifié à Télécommunications
Des informations approfondies sur les appels et un support proactif qui élèvent notre stratégie médiatique
Ce que j'aime le plus chez Invoca, c'est la profondeur des informations sur les appels qu'il fournit, nous offrant une visibilité claire sur la performance et l'intention des clients comme jamais auparavant. Les plus grands avantages sont d'utiliser ces informations pour informer et optimiser directement notre stratégie médiatique, ainsi que de travailler avec une équipe de support extrêmement compétente, proactive et toujours prête à aller au-delà des attentes.
À propos
Qu'est-ce que Invoca ?
Invoca is a leading call tracking and analytics platform designed to help businesses optimize their marketing campaigns and improve customer engagement through phone interactions. The platform provides tools for tracking phone calls, analyzing customer behavior, and integrating call data with marketing efforts. Invoca's solutions enable businesses to gain insights into their call performance, enhance lead generation, and drive conversions by leveraging data-driven decision-making. For more information, visit their website at https://www.invoca.com/.
Détails
Année de fondation
2008
Site web
www.invoca.comÀ la recherche de informations sur les logiciels ?
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