I like that Playbooks offers automation for plays, the nueral send feature is nice as it may send an email at an odd hour, but when your customers might be more apt to view it. Creating plays is pretty simple as well. Creating your own templates and snippets is very easy and handy. The customer service team is always responsive and very helpful and willing to solve any issue you might encounter.

Je peux appeler un client, créer des notes dans le playbook afin qu'il soit facile d'accéder à ce qui a été discuté précédemment. Je peux également consulter les notes passées et écouter les appels que j'ai passés en appuyant sur la note que j'ai créée pour cet appel spécifique. Cela me donne un énorme avantage pour accéder à tout ce que j'ai fait tout au long de ma journée. Chaque appel que je passe est également placé sur un rapport afin que je puisse voir combien d'appels j'ai passés qui étaient sans réponse, avec des messages vocaux laissés, contactés, mauvais numéros, etc. Ajouter des comptes à mes XANT Playbooks est super facile et l'application est un guide incroyable pour s'assurer que vous complétez les tâches dont vous avez besoin, car elle fonctionne également comme une feuille de tâches. C'est de loin le meilleur outil que j'ai jamais utilisé ! Je peux également envoyer des e-mails depuis Playbooks ! J'ai lié mes Playbooks avec mon e-mail, et cela me dit quand j'ai reçu de nouveaux e-mails, je peux vérifier les événements, vérifier les appels manqués, et plus encore ! Vous pouvez même créer une page de type calendrier pour lorsque vous devez planifier un appel futur !

J'aime le fait que je n'ai pas à essayer de me souvenir où j'en suis dans le processus de suivi avec les clients. Xant suit mes tâches de suivi et m'aide à maintenir un rythme de réponse opportun.