Donne un très bon rapport au niveau individuel de ce qui est fait pour un client ou un problème d'entreprise. Facile à comprendre qui a quoi, de quoi parlent les tickets, depuis combien de temps ils sont ouverts et combien de fois le client/employé a échangé avec l'autre. Il a une belle vue de tableau de bord.

Kayako est mon service d'assistance préféré car il fournit un très bon rapport individuel sur ce qui est fait pour un client ou un problème d'entreprise. De plus, il est facile de comprendre de quoi parlent les tickets, depuis combien de temps ils sont ouverts, et combien de fois le client ou l'employé les a traités. Kayako améliore simplement la communication ! D'autre part, Kayako offre de multiples fonctions qui améliorent notre entreprise chaque jour davantage ! Kayako nous a permis de synchroniser les e-mails et les réseaux sociaux et crée des rapports graphiques hebdomadaires.

J'aime vraiment Kayako en tant que service pour améliorer la communication professionnelle dans mon entreprise. Le meilleur que Kayako puisse offrir est d'organiser tous vos e-mails dans un dossier selon les départements et la nature du contenu de l'e-mail. De plus, l'interface utilisateur de Kayako peut être personnalisée selon les exigences de l'utilisateur. D'autre part, Kayako couvre une grande variété de domaines des activités quotidiennes, tels que la gestion des tickets, les incidents, les problèmes et les plaintes de tous nos clients potentiels.