En général, Pivotal CRM est une plateforme qui répond aux besoins organisationnels de nombreux processus au sein d'une entreprise puisqu'elle peut être utilisée sur plusieurs types d'équipements et dispose de nombreuses fonctions telles que l'intégration des e-mails, des chats, des tickets, et bien plus encore, ce qui en fait une plateforme plus fonctionnelle. C'est un avantage puisque la plupart des entreprises utilisent plusieurs plateformes pour faire différentes choses. Pivotal CRM est comme un autre membre de notre équipe, puisque ses outils sont utiles, et vous pouvez travailler à distance.

J'aime que le tableau de bord de Pivotal puisse être personnalisé pour répondre aux besoins commerciaux de chaque individu. Pivotal fournit également un excellent aperçu de votre entreprise actuelle. J'aime aussi la simplicité de pouvoir suivre l'activité de chaque client individuel dans leurs profils respectifs. Nous venons d'un processus très manuel où il fallait entrer des données à plusieurs reprises dans plusieurs champs via un document Excel, donc la possibilité d'entrer une fois et de permettre à plusieurs collègues d'ajouter des informations lors des appels avec le client est exceptionnelle pour nos processus quotidiens. Cela aide non seulement le flux de notre entreprise, mais est utilisé comme une aide essentielle lors du suivi du processus de renouvellement de nos contrats. Plus récemment, notre entreprise a commencé à utiliser ces données pour envoyer nos pièces de marketing automatisées qui sont maintenant suivies dans Pivotal, là où nous devions créer des listes manuelles dans le passé. Nous pouvons maintenant nous concentrer sur plus d'interactions avec les clients et en retour avoir plus d'opportunités de vendre !

Ui is easy to understand. There wasn't any learning to do.