AnswerHub devrait être mis en œuvre si vous avez besoin d'une communauté en ligne pour votre entreprise ou organisation. Il dispose d'un support intégré pour les questions-réponses, le brainstorming et le partage de contenu, mais ses véritables atouts sont son adaptabilité et sa scalabilité. Malgré l'apparence rudimentaire de l'interface administrative, vous avez un contrôle total sur tout le contenu et les utilisateurs. Cela vous permet d'adapter l'apparence et la fonctionnalité du forum aux besoins spécifiques de votre communauté. La modération basée sur le karma est attrayante car elle permet aux utilisateurs de gagner une réputation et de participer à la modération comme ils le souhaitent. Les fonctionnalités de gamification sont également accessibles, bien que je n'aie pas passé beaucoup de temps à les utiliser.

Its easy to use and really user friendly

Kayako gère bien le système de tickets avec beaucoup de modifications et de personnalisation. Le codage couleur est certainement l'une des caractéristiques les plus fortes, car d'autres systèmes de tickets que j'ai utilisés n'ont pas cette fonctionnalité.