iAdvize

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Les marques utilisent iAdvize Copilot™ pour autonomiser les acheteurs en ligne et les agents professionnels. iAdvize Copilot™ pour les acheteurs aide les détaillants à augmenter les ventes 24/7 pour éliminer les obstacles à l'achat et atteindre des conversions multipliées par 10. Le Copilot permet la découverte de produits en suggérant des produits adaptés aux besoins uniques de chaque acheteur pour augmenter les taux de conversion. Les amorces de conversation accélèrent les décisions d'achat avec des invites engageantes, pilotées par l'IA, qui résonnent avec le contexte de chaque acheteur. Il répond aux questions d'information sur les produits en offrant automatiquement des réponses instantanées et fiables pour rapprocher les acheteurs d'un achat. Enfin, il répond aux demandes de suivi de commande et à toutes les FAQ courantes en fournissant des réponses immédiates et automatisées aux questions sur le statut de livraison, les conditions de retour ou les méthodes de paiement. Notre iAdvize Copilot™ pour les agents aide les marques à doubler la productivité des agents et à améliorer la qualité du service avec un bureau d'agent alimenté par l'IA et conçu pour le commerce électronique. Gérez sans effort les conversations sur tous les canaux de messagerie à partir d'un seul panneau amélioré par l'IA, accessible depuis n'importe quel appareil. Le panneau Copilot donne à chaque agent une IA personnelle pour rechercher des produits, consulter des articles de connaissance et trouver tout ce dont les clients ont besoin. Boostez la productivité des agents avec AI Suggest qui rédige des réponses que vos agents peuvent peaufiner et répondre deux fois plus vite. Smart Compose pour résumer, reformuler ou ajuster les réponses des agents en un clic pour améliorer la qualité, et Smart Summary, qui équipe instantanément les agents d'un récapitulatif des interactions passées des clients.

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