Nous avons acheté un numéro sans frais pour notre entreprise et nous avons maintenant 30 canaux entrants disponibles pour notre équipe de support. De plus, nous pouvons obtenir des statistiques d'appels, des enregistrements d'appels et effectuer une analyse plus approfondie du travail de l'équipe de support basée sur les données.

HotTelecom nous fournit un excellent système de Cloud PBX. Il inclut l'enregistrement des appels, l'IVR, le transfert conditionnel, la musique pendant l'attente des appels et le transfert d'appels programmé. Leur équipe de support nous a aidés à tout configurer et maintenant nous avons un excellent outil de télécommunication pour notre entreprise.

C'était vraiment facile de configurer tout ce dont nous avons besoin - numéro de téléphone, renvoi d'appel, IVR et enregistrement d'appel. Il y avait quelques questions concernant de petits problèmes - l'équipe de support de HotTelecom nous a aidés à y faire face.