-L'enregistrement des données de suivi à travers les cartes de chaleur et les cartes de mouvement nous permet de mieux comprendre si nos hypothèses sont vérifiées. Le fait qu'ils vous permettent également de les décomposer en appareils individuels facilite grandement la comparaison entre les appareils - un outil que d'autres logiciels n'auront pas. -Les sessions utilisateur nous permettent de mieux comprendre au niveau individuel ce que les visiteurs font sur chaque page. Cibler des événements spécifiques qui se sont produits est également possible avec l'API, afin que vous puissiez comprendre combien d'utilisateurs suivent ces événements et s'ils se comportent comme vous le souhaitez. -Le support est fantastique. Chaque fois que j'ai eu des questions concernant la personnalisation d'autres événements, leur réponse a toujours été rapide et remplie d'une réponse solide. Jamais quelqu'un n'a répondu en semblant manquer de connaissance du logiciel (ce qui arrive parfois en contactant le support d'autres logiciels).

The best part of Hotjar is that it isn't only a tool that captures and allows you to replay your customer's visit, but it also offers you with Polls and Surveys which really adds additional value that you can incorporate on your site.

Hotjar comprend quatre principales capacités pour obtenir des informations étonnantes sur la façon dont les visiteurs utilisent votre site. Les cartes de chaleur de clics montrent où les gens cliquent, afin que vous sachiez où placer vos liens et quels appels à l'action (CTA) fonctionnent (ou non). Les cartes de défilement vous montrent jusqu'où les utilisateurs descendent sur une page, afin que vous sachiez si vous devez déplacer ce CTA ou cette offre spéciale plus haut sur la page pour obtenir plus de vues. Les enregistrements d'utilisateurs vous montrent des enregistrements anonymes des visites des utilisateurs afin que vous puissiez voir comment de vraies personnes interagissent avec votre site, naviguent à travers les pages, et s'ils atteignent ou non l'endroit souhaité ou remplissent ce formulaire de contact. Enfin, vous pouvez configurer des sondages utilisateurs qui vous donnent un aperçu direct non seulement du comment et du où, mais aussi du pourquoi les gens utilisent votre site de la manière dont ils le font, trouvent/ne trouvent pas ce dont ils ont besoin, etc.