J'aime la simplicité du tableau de bord et les outils que vous pouvez utiliser pour suivre l'UX de votre site web : les cartes de chaleur, les enregistrements et l'analyse des entonnoirs. Les enquêtes et le module de retour d'information sont également très utiles pour tester l'UX de votre site web.

Hotjar était un outil vraiment utile pour nous dans l'équipe de marketing produit et de contenu. Nous l'utilisions pour voir comment les prospects se comportaient sur nos blogs, pages de destination et pages produits. En utilisant ces informations, nous avons pu apporter des ajustements à nos pages pour les rendre plus optimisées pour la consommation. Nous avons également constaté une diminution du taux de rebond, ce qui signifiait que notre optimisation était finalement utile.

L'enregistrement de session est génial et offre une excellente compréhension des endroits où vos clients rencontrent des difficultés avec la visibilité des demi-tours et des clics de rage. C'est vraiment facile à mettre en œuvre, à configurer et à peaufiner. Le seul autre produit concurrent que j'ai utilisé est Lucky Orange et c'était horrible.