Serviceaide ChangeGear est une plateforme de service desk entièrement intégrée avec des fonctionnalités puissantes et des prix abordables conçue pour répondre à tous vos besoins en gestion des services informatiques.
J'aime particulièrement l'idée que les e-mails de statut et les formulaires soient convertis en cartes Trello. Réduit la saisie d'informations et aide à organiser le flux de réception des demandes de support et des retours des clients.
Grâce à Hipporello, ma boîte de réception est passée d'un fichier monstrueux, plein de demandes de support, à un fichier bien organisé et ordonné. L'utilisation de formulaires personnalisés signifie que je reçois toutes les données requises des utilisateurs et des questionnaires en une seule fois, sans multiples rebonds d'e-mails.
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