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HappyFox Inc.

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263 avis
  • 8 profils
  • 13 catégories
Note moyenne des étoiles
4.5
Au service des clients depuis
2011
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HappyFox Customer Service

254 avis

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HappyFox Help Desk

134 avis

Logiciel de help desk super simple, qui fonctionne dans le cloud, s'adapte facilement à la taille et à la croissance de votre entreprise, vous permet de fournir un support client sur plusieurs canaux comme l'email, la voix et le mobile (iOS et Android).

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HappyFox Chat

104 avis

Logiciel de chat en direct pour votre site web.

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HappyFox Complaint Management

10 avis

Le logiciel de gestion des plaintes HappyFox vous permet de rassembler toutes vos plaintes clients dans un système de service d'assistance commun où vous pouvez catégoriser, attribuer et résoudre toutes ces plaintes facilement, sans avoir à vous débattre avec une boîte de réception encombrée de courriels de clients.

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HappyFox Workflows

7 avis

HappyFox Workflows est une solution avancée d'automatisation des flux de travail, conçue pour accélérer les processus d'affaires, améliorer la productivité à l'échelle de l'organisation et réduire les erreurs humaines. Notre constructeur intuitif vous permet de créer des flux de travail complexes à travers plusieurs applications comme Salesforce, HappyFox, Zendesk; tout seul, sans aucune expertise en codage. Vous pouvez créer des flux de travail sophistiqués avec des approbations, des formulaires, des extractions de données, des conditions, des mises à jour de champs et de nombreuses autres fonctionnalités avancées.

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HappyFox Chatbot

5 avis

HappyFox Chatbot est une solution de chatbot d'entreprise alimentée par l'IA pour le support client et les cas d'utilisation en libre-service. Il est facile à mettre en œuvre et s'intègre avec HappyFox Help Desk et Zendesk Support pour créer des tickets et garder les conversations synchronisées.

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Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Serviceaide ChangeGear

99 avis

Description du Produit

Serviceaide ChangeGear est une plateforme de service desk entièrement intégrée avec des fonctionnalités puissantes et des prix abordables conçue pour répondre à tous vos besoins en gestion des services informatiques.

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187
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HappyFox Inc. Reviews

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187
68
7
2
1
TS
Tim S.
04/04/2023
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

HappyFox est un très bon chatbot.

HappyFox Chatbot est un chatbot alimenté par l'IA qui peut révolutionner la manière dont les entreprises gèrent le support client et les cas d'utilisation en libre-service. Avec ses capacités de traitement et de compréhension du langage naturel, il peut rapidement apprendre des retours et des formations pour fournir des solutions instantanées aux clients, réduisant ainsi les coûts de support et les temps d'attente. Ce chatbot personnalisable s'intègre aux solutions de centre d'assistance comme HappyFox Help Desk et Zendesk Support, et offre des fonctionnalités telles que des réponses rapides, du contenu enrichi en ligne et la surveillance des agents. Le bot peut automatiser l'escalade, créer des tickets et suivre les conversations, ainsi que fournir des rapports et des analyses. En utilisant HappyFox Chatbot, les entreprises peuvent réduire les coûts, gagner du temps et faciliter les opérations de support. Il convient également de mentionner que les chatbots comme HappyFox Chatbot deviennent de plus en plus populaires dans diverses industries, y compris le service client, les ventes, le marketing et les ressources humaines, et devraient gérer jusqu'à 85 % des interactions de service client d'ici un an. Dans l'ensemble, HappyFox Chatbot est une solution très efficace qui peut bénéficier aux entreprises de toutes tailles en rationalisant leurs opérations de support client et en améliorant leur résultat net.
Melanie M.
MM
Melanie M.
03/30/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique

Happy Fox was a great transition from gmail to ticket system

HF has been a great experience for our team to manage customer support tickets. One area that could be improved is the reporting functionality as it can be difficult to create custom reports.
Brittany O.
BO
Brittany O.
District Service Representative at Metroland Media Group
11/24/2022
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif

Easy to use, organized and resourceful.

What I find most useful about HappyFox is the organization. When I first used it, I was overwhelmed by the amount of tickets and functions. But once I took the time to review the website in its entirety, I was relieved to know that it was quite easy to maneuver and use.

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Phone:
+1 (949) 535-2220
HQ Location:
Irvine, California

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What is HappyFox Inc.?

The help desk company that helps SMBs and large enterprises be the best at customer support. Supports multi channels like email, voice, and mobile (iOS and Android). Going forward, social media.

Details

Année de fondation
2011