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HappyFox Inc.

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263 avis
  • 8 profils
  • 13 catégories
Note moyenne des étoiles
4.5
Au service des clients depuis
2011
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HappyFox Customer Service

254 avis

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HappyFox Help Desk

134 avis

Logiciel de help desk super simple, qui fonctionne dans le cloud, s'adapte facilement à la taille et à la croissance de votre entreprise, vous permet de fournir un support client sur plusieurs canaux comme l'email, la voix et le mobile (iOS et Android).

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HappyFox Chat

104 avis

Logiciel de chat en direct pour votre site web.

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HappyFox Complaint Management

10 avis

Le logiciel de gestion des plaintes HappyFox vous permet de rassembler toutes vos plaintes clients dans un système de service d'assistance commun où vous pouvez catégoriser, attribuer et résoudre toutes ces plaintes facilement, sans avoir à vous débattre avec une boîte de réception encombrée de courriels de clients.

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HappyFox Workflows

7 avis

HappyFox Workflows est une solution avancée d'automatisation des flux de travail, conçue pour accélérer les processus d'affaires, améliorer la productivité à l'échelle de l'organisation et réduire les erreurs humaines. Notre constructeur intuitif vous permet de créer des flux de travail complexes à travers plusieurs applications comme Salesforce, HappyFox, Zendesk; tout seul, sans aucune expertise en codage. Vous pouvez créer des flux de travail sophistiqués avec des approbations, des formulaires, des extractions de données, des conditions, des mises à jour de champs et de nombreuses autres fonctionnalités avancées.

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HappyFox Chatbot

5 avis

HappyFox Chatbot est une solution de chatbot d'entreprise alimentée par l'IA pour le support client et les cas d'utilisation en libre-service. Il est facile à mettre en œuvre et s'intègre avec HappyFox Help Desk et Zendesk Support pour créer des tickets et garder les conversations synchronisées.

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Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Serviceaide ChangeGear

99 avis

Description du Produit

Serviceaide ChangeGear est une plateforme de service desk entièrement intégrée avec des fonctionnalités puissantes et des prix abordables conçue pour répondre à tous vos besoins en gestion des services informatiques.

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HappyFox Inc. Reviews

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1
KA
Kumar A.
10/12/2021
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Logiciel simple de gestion des plaintes !

C'est le meilleur outil pour la gestion des plaintes et des réclamations de l'entreprise. Il possède une excellente interface qui diversifie les plaintes par département ou par hiérarchie. Il dispose d'un système de tickets qui aide à suivre la plainte particulière et suit tous les détails jusqu'à sa résolution. La validité temporelle est également l'une des meilleures caractéristiques de cet outil. Il permet aux utilisateurs de suivre le statut de la plainte et son statut dans les départements, et il notifiera chaque mouvement du plaignant d'un département à un autre.
Yuval P.
YP
Yuval P.
Product Manager at Strauss Water Ltd. שטראוס מים
04/26/2021
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Helpdesk de base avec une UX cool

L'UX est de premier ordre. Très facile à intégrer et à démarrer,
SB
Sandy B.
01/27/2021
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Facile à utiliser et à personnaliser. A changé nos processus pour le mieux.

Très facile de configurer les flux de travail et de faire des changements rapidement. La configuration des nouveaux utilisateurs est un jeu d'enfant et pouvoir accéder depuis le web et l'application a été extrêmement utile. Nos nouveaux agents trouvent cela vraiment simple à utiliser et nécessitent une formation minimale. Le fait que les contacts puissent voir leurs tickets a éliminé de nombreux appels téléphoniques pour des mises à jour de statut, permettant à nos agents de se concentrer sur le travail plutôt que de répondre aux appels pour des mises à jour. Pouvoir faire des rapports sur n'importe quoi dans les tickets a apporté de nouvelles perspectives à la direction sur le travail et le temps impliqués dans les tickets et dans quelles zones de l'entreprise.

About

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Phone:
+1 (949) 535-2220
HQ Location:
Irvine, California

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What is HappyFox Inc.?

The help desk company that helps SMBs and large enterprises be the best at customer support. Supports multi channels like email, voice, and mobile (iOS and Android). Going forward, social media.

Details

Année de fondation
2011