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Halo Service Solutions

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59 avis
  • 3 profils
  • 4 catégories
Note moyenne des étoiles
4.7
Au service des clients depuis
1994
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HaloPSA

27 avis

HaloPSA est une solution unique et tout compris, conçue pour les MSP. HaloPSA vous donne le pouvoir de gérer votre service desk complet avec une fonctionnalité puissante alignée sur ITIL prête à l'emploi. Avec une plateforme PSA intégrée, vous bénéficierez de fonctionnalités telles que le suivi du temps et la facturation, des rapports avancés, la gestion des actifs, l'accès à distance, des intégrations transparentes, des outils d'automatisation et plus encore. Adaptée à vos besoins avec une interface utilisateur intuitive, vous pouvez résoudre les problèmes de vos clients avec une solution PSA illimitée.

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HaloITSM

17 avis

HaloITSM est une solution logicielle de service desk ITSM, conçue spécifiquement pour la gestion des services informatiques. HaloITSM vous donne le pouvoir de gérer tout le support informatique avec une fonctionnalité puissante alignée sur ITIL prête à l'emploi. Vous pouvez rationaliser et rendre compte de processus spécifiques tels que la gestion des changements et des problèmes. Adapté à vos exigences exactes, vous pouvez aligner l'informatique sur les besoins de l'entreprise dans une solution de service desk informatique tout compris et illimitée.

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Halo Service Desk

16 avis

Halo Service Desk est une solution logicielle de service desk, conçue pour être utilisée par tout le monde, avec des fonctionnalités prêtes à l'emploi telles que la gestion des incidents, les SLA, la gestion des changements et des projets, et des tableaux de bord de projet en temps réel.

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Halo Service Solutions Reviews

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CB
Colin B.
08/19/2020
Évaluateur validé
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Intuitif, riche en contenu et convivial

Facilité d'utilisation, de nombreux modules différents, gestion du contenu
ML
Mark L.
08/06/2020
Évaluateur validé
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Source de l'avis : Organique
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Nous ne pourrions pas gérer notre entreprise sans Halo.

Rapide, clair et facile à naviguer. Fonctionne sur n'importe quel appareil.
Tom Y.
TY
Tom Y.
Network Operations Centre Manager at Commercial Managed IT
08/06/2020
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

HaloPSA (NetHelpDesk)

Le système est riche en fonctionnalités, et bien qu'il ne s'agisse pas d'une solution clé en main, il ne nécessite pas beaucoup d'ajustements pour être configuré de manière à permettre un retour sur investissement très rapide. La configuration depuis l'application Web est relativement simple, et l'intégration de nouveaux clients prend moins d'une heure pour une configuration complète et l'importation de la CMDB des actifs une fois que vous avez pris le coup de main. La gestion des flux de travail est également très bonne. Nous avons plusieurs flux de travail de gestion des changements selon qui est le client, quel type de demande c'est, quel CAB il doit aller, etc. Leur support est l'une des équipes les plus réactives que j'ai rencontrées chez un fournisseur SaaS, et peu importe à qui vous parlez, ils sont tous extrêmement compétents sur la plateforme et capables d'assister même avec les idées « prêtes à l'emploi ». De plus, il y a constamment des mises à jour de la plateforme pour améliorer et ajouter des fonctionnalités. Le fait que leur équipe de développement soit prête à écouter les idées pour les futures versions est également formidable - peu d'entreprises écoutent réellement les retours des clients même si elles peuvent le promouvoir !

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Année de fondation
1994