Guideflow
97 avis
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Note moyenne des étoiles
5.0
Au service des clients depuis
Guideflow Reviews
DP
Danny P.
Senior Product Manager @ AmazonGuideflow analytics m'a aidé à mieux comprendre les comportements des utilisateurs.
J'aime la profondeur de l'analyse que Guideflow nous offre avec les indicateurs clés de performance qu'ils parviennent à mettre en avant sur l'utilisation de leurs démonstrations. C'est un excellent moyen de découvrir où l'utilisateur s'est complètement arrêté et ce que nous pouvons améliorer soit dans la démonstration, soit sur la plateforme elle-même.
MW
Mila W.
Operations at StripeJe suis surpris qu'il ait fallu si longtemps au monde du SaaS pour développer des guides interactifs,
"Il semble si évident d'intégrer des utilisateurs sur votre plateforme. Nos utilisateurs adorent l'expérience pratique. Nous n'avons pas suivi les données appropriées, mais il semble qu'ils soient à jour beaucoup plus rapidement qu'avant."
HA
Hannah A.
Senior Product Manager 🥭J'ai changé la façon dont je présente la nouvelle fonctionnalité aux ventes avant qu'ils ne la vendent.
Depuis que j'ai commencé à travailler chez Mangopay, je n'ai utilisé que des outils d'enregistrement vidéo pour présenter de nouvelles fonctionnalités à l'équipe commerciale. J'ai également parfois dû organiser des réunions avec toute l'équipe commerciale pour expliquer des fonctionnalités complexes. Le problème était qu'ils étaient passifs et ne comprenaient pas vraiment la valeur des fonctionnalités parce qu'ils ne les avaient pas testées eux-mêmes.
Quand j'ai commencé à utiliser Guideflow pour les former aux nouvelles fonctionnalités, ils ont changé d'approche. Ils sont devenus acteurs de la démo et ont testé par eux-mêmes le nouveau flux proposé et la tâche que nous aidions l'utilisateur à réaliser. Ils se sont plus impliqués, et nous nous sommes sentis plus écoutés en tant qu'équipe produit. Nous avons également senti que notre travail était mieux compris et par conséquent vendu par l'équipe commerciale. Cela a eu un impact positif sur les ventes et la collaboration entre les ventes et le produit.
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