Goldpan connaît la recherche quantitative et qualitative. Ils tirent habilement des insights de nos clients en comprenant soigneusement les thèmes que nous souhaitons le plus explorer. Ils laissent également beaucoup de place pour que des thèmes imprévus se matérialisent. Après avoir recueilli des données d'insight, ils sont capables de rassembler les conclusions d'une manière qui nous permet de comprendre à la fois les solutions à court terme ainsi que les domaines de défis à plus long terme. Leurs compétences en communication sont exceptionnelles et leurs insights sont classés par ordre d'importance à traiter.

Je voulais essayer un outil d'analyse des gains et des pertes sans avoir à passer du temps dans d'innombrables réunions et des semaines de mise en œuvre. Avec l'équipe Goldpan, j'ai été opérationnel en quelques jours, et leur communication est excellente — vous recevez un résumé hebdomadaire des progrès — court et précis.

By interviewing and surveying our lost prospects and customers, Goldpan was able to find common themes that showed exactly why prospects weren’t choosing us and where we could improve our total product offering. By sharing the Goldpan findings, we are on the road to improving some key selling motions.