La quantité d'informations fournies et le fait qu'elles soient toutes disponibles pour nous et sans étiquettes. Tout cela rend très facile d'en tirer de la valeur. J'ai utilisé Glassbox pour rechercher les erreurs de chargement et là où les indicateurs web essentiels des pages ne fonctionnent pas correctement.

La capacité d'approfondir le parcours des clients pour identifier des schémas. Ces schémas nous aident à mieux comprendre nos clients, comment notre site web est utilisé et donc à améliorer et optimiser le parcours.

J'utilise Glassbox depuis environ 6 mois maintenant, intensivement au cours des 2 derniers mois, et c'est impressionnant. Il me donne une bonne quantité d'informations et de flexibilité dans la configuration de rapports pertinents, ainsi que la capacité de suivre des composants individuels. J'aime les outils de visualisation de données qui sont disponibles, ce qui facilite l'identification des problèmes et l'amélioration de l'expérience utilisateur.