Fuse is a very customization-friendly program. Meaning that 80% of the program is build to fit your needs as a company, from everything to payroll, reports, page/profile set-up, on-boarding, open enrollment, etc. Pulling reports is a breeze, mass editing, tracking hours, adding employees into the system( both one at a time and mass amounts of employees uploaded into the system). Besides one customer service rep, their team is great and easy to work with and fun!

Le support pour les clients est incomparable. Venant d'ADP et de leur service terrible, Fuse est une véritable bouffée d'air frais. J'ai un seul numéro de téléphone à appeler et/ou une seule adresse e-mail à soumettre. Je communique avec eux et ils communiquent avec moi de multiples façons. Il est rapide et facile de joindre le support. ET ils sont utiles. Je parle toujours aux mêmes quelques personnes et elles connaissent bien notre entreprise et sa configuration de paie. J'aime aussi les rapports. Même si j'ai juste une question simple, je peux modifier, trier ou créer un rapport en quelques secondes pour obtenir la réponse.

Customer Service: I can't say enough about the customer service. The team of professionals are both knowledgeable and readily available to answer any questions thrown at them no matter how simple or complicated the issue. The Product: The product itself is very user friendly and provides the flexibility to manipulate reports in several formats. There are several preset reports and/or you can create your own.