My account manager, Blake Goldstein. And I love the Giving Forms.

Nous sommes une petite organisation à but non lucratif de base qui sert la communauté de la fibrose kystique. Ma fille décédée, Claire Wineland, a fondé cette organisation en 2011 à l'âge de 13 ans suite à une situation médicale très effrayante due à la fibrose kystique. Nous n'avions aucune idée de ce que nous faisions, mais nous nous sommes lancés à fond pour encourager son dévouement à être au service des autres. Au cours des premières années, nous avons utilisé PayPal comme plateforme de dons, ce qui était bien à l'époque, mais à mesure que nous grandissions, nous avons réalisé que nous avions besoin d'une plateforme plus complète, alors nous avons commencé à en chercher d'autres. Nous étions ravis de découvrir Funraise et nous l'utilisons depuis plus de 5 ans maintenant. Une des choses que j'aime le plus, en tant que directrice exécutive occupée, c'est que Funraise est vraiment une solution tout-en-un – nous créons de belles campagnes de collecte de fonds avec les modèles de campagne intégrés, nous pouvons inclure plusieurs passerelles de paiement telles que PayPal, Apple Pay et même Bitcoin, ce qui facilite les dons de nos soutiens. Funraise maintient un excellent CRM de tous nos donateurs, y compris une répartition de la valeur nette, le potentiel de don, la campagne à laquelle ils ont fait un don, où ils se trouvent dans le monde, etc. Toutes ces informations nous aident à prendre des décisions sur où concentrer notre budget publicitaire et comment nos donateurs nous trouvent. Notre gestionnaire de compte, Blake Goldstein, est de loin ma partie préférée de l'utilisation de Funraise ~ honnêtement, il est toujours disponible pour répondre à nos questions, peu importe leur importance. Je lui ai littéralement envoyé un e-mail à 18h pour une question urgente et il me répond immédiatement. Pour d'autres questions qui pourraient ne pas nécessiter son assistance, le Centre d'aide Funraise propose de merveilleuses informations ainsi que des vidéos et même une fonction de chat pour obtenir de l'aide à tout moment.

Funraise est une plateforme très conviviale et rend la collecte de fonds et la gestion des donateurs faciles. C'est un outil idéal pour les organisations à but non lucratif, et nous apprécions l'ajout constant de nouvelles fonctionnalités et le perfectionnement des fonctionnalités existantes. Leur support client est toujours impressionnant, et ils ont tendance à aller au-delà avec une équipe dédiée de professionnels. Notre responsable de la réussite client, Yuna, a été et continue d'être excellente.