I have only started using the platform recently but have found the team to be extremely helpful. The platform is quite intuitive to use, the inclusive training is a great plus and the support team are responsive if you do have problems.

Nous utilisons Force 24 depuis quelques années maintenant, et nous avons été constamment impressionnés par les niveaux exceptionnellement élevés de service client que nous avons reçus de Force24. Leur fonction LiveChat est un véritable sauveur, les agents répondant rapidement aux questions, résolvant tout problème en temps réel, et de manière vraiment efficace. Cela signifie qu'il y a peu ou pas d'interruption de notre flux de travail lorsque nous sommes bloqués soit parce que nous ne savons pas comment faire quelque chose, soit parce que nous avons un problème technique qui doit être résolu. Le support que nous recevons est amical, en anglais simple, et les agents sont proactifs dans leur soutien, offrant toujours une aide supplémentaire si nous en avons besoin. Pas une seule fois, au cours de toutes les années où nous avons utilisé Force24, je n'ai eu de raison de me plaindre ! En ce qui concerne la plateforme, pour un technophobe comme moi, je la trouve facile à utiliser et intuitive. Je n'utilise probablement que 10 % de ses capacités, mais c'est le 10 % dont nous avons besoin !

L'équipe de force 24 était très serviable. J'ai intégré notre système avec leur API et leur documentation technique était suffisamment facile à comprendre, mais le personnel était toujours disponible au cas où j'aurais des préoccupations.