Notre entreprise de logiciels propose à la fois un système CRM et de facturation et doit régulièrement migrer des abonnés payants d'autres plateformes vers notre logiciel. Comme de nombreuses entreprises, nous partagions auparavant un fichier CSV modèle que les clients pouvaient remplir afin d'importer leurs données dans notre logiciel. Peu importe à quel point nous étions prescriptifs, il y avait toujours une série de problèmes liés aux données qui rendaient cela un défi—les données pouvaient facilement être corrompues selon que le fichier était ouvert sur un Mac ou un PC, les propriétés de liste de contrôle et de liste radio nécessitaient un formatage spécial, les utilisateurs pouvaient stocker des dates dans des formats européens, et il y avait ensuite des différences d'encodage (ASCII, UTF-8, etc.) qui étaient franchement complètement étrangères à la plupart de nos clients et pouvaient impacter la réussite de leur importation ou non. C'est un problème important, complexe et peu glamour—et un problème que Flatfile a résolu pour nous presque du jour au lendemain. L'implémentation a été facile et maintenant nos clients disposent d'une interface intuitive qu'ils peuvent utiliser pour mapper leurs données de manière appropriée avant l'importation. Plus important encore, les erreurs d'importation résultant de problèmes de formatage des données ont été entièrement résolues. Fortement recommandé.

Cela permet à vos clients et à votre équipe de gagner des heures de temps pendant le processus de migration des données. La bibliothèque React et l'API REST sont faciles à utiliser et bien documentées, ce qui les rend très faciles à prendre en main. Nous avons lancé avec Flatfile en environ une semaine et demie. Le support Flatfile est également excellent, ils sont réactifs et utiles en ce qui concerne les questions techniques.

L'outil est simple à utiliser mais puissant. La documentation est claire. L'équipe de support et de réussite était excellente !