xMatters aide à automatiser les flux de travail, ce qui réduit l'effort manuel et améliore le temps. Il aborde et résout le problème rapidement. Son intégration d'IA fournit des insights et améliore le processus global de travail.

Les bonnes choses à propos d'Everbridge sont son système instantané qui distribue des notifications à travers différents moyens de communication comme les SMS, les e-mails et les notifications push sur smartphone. Il est facile pour l'administrateur de personnaliser le texte de notification en utilisant son modèle et il suffit de changer quelques textes sur le modèle.

xMatters est mon outil préféré pour gérer les incidents comme les pannes en dehors des heures de travail. C'est tellement fluide que nos SRE peuvent intervenir depuis n'importe quel appareil qu'ils choisissent d'utiliser - des ordinateurs portables aux mobiles. Lorsque nous avons eu un problème de cluster et de répartiteur de charge pendant la nuit, grâce aux alertes en temps réel de xMatters, notre équipe a pu y répondre depuis leurs appareils de manière orchestrée, contenant l'incident en 30 minutes, et nous avons pu retourner dormir. La surveillance et les alertes automatisées sont 24/7, donc nous ne sommes jamais pris au dépourvu. C'est comme avoir une vue supplémentaire de notre infrastructure, qui a été assez stable.