If tagging is done well by users, it's an excellent resource to manage content assets. Analytics are good for our purposes and system is very easy to use. Company has been very good to work with - shows a real interest in our use cases - and we see it reflected in product updates and new functionality.

La dévotion d'Enablix à garantir que les clients tirent le meilleur parti de la plateforme est inégalée. Chaque fois que j'ai posé une question à Gaurav, il fournit des recommandations immédiates... ou revient souvent en disant que ce n'est pas possible dans la solution actuelle, mais donnez-leur quelques jours et ce sera construit. Et c'est toujours le cas ; c'est incroyable. Ils veulent clairement que la plateforme soit le meilleur outil d'habilitation qui soit ; et j'adore leur concentration sur le travail avec leurs clients pour comprendre les besoins et les lacunes, et leur agilité à développer de nouvelles fonctionnalités et capacités qui les comblent à une telle vitesse. En plus du soutien incroyable qu'ils offrent, la plateforme est la meilleure que j'ai rencontrée pour mettre le contenu marketing entre les mains d'une équipe de vente mondiale. C'est rafraîchissant de ne pas être constamment contacté par des représentants demandant où se trouve un certain document, grâce au système de balisage, ils peuvent facilement trouver ce dont ils ont besoin.

- L'architecture de l'information est de loin la plus forte que j'ai vue dans une plateforme d'aide à la vente. Au lieu d'avoir à peser les compromis entre organiser votre contenu par catégorie (par exemple, Industries, Solutions, Produits, etc.) vs. type de contenu (livres blancs, fiches, vidéos, webinaires, etc.), Enablix permet à l'administrateur (et par la suite, aux utilisateurs) de construire un système de navigation qui peut faire les deux, et le faire très bien. Si vous voulez rechercher par Produit, vous pouvez voir toutes les fiches, brochures, infographies, vidéos, webinaires, etc. associées à ce produit ; ou si vous voulez rechercher par webinaire, vous pouvez voir tous les webinaires pour chaque produit disponible en un seul endroit. Cela semble être une petite chose en surface, mais cela permet des gains d'efficacité énormes dans la trouvabilité des outils de vente et des supports marketing. - La personnalisation de l'outil permet de concevoir toute l'expérience autour de la terminologie et du langage établis de votre entreprise individuelle. Commercialisez-vous vers des 'Industries' ou des 'Verticales' ? Faites-vous des 'fiches de vente' ou des 'fiches techniques' ? Vous pouvez établir des conventions de nommage dans l'outil qui sont cohérentes avec la façon dont vous vous y référez sur votre site web externe, pour que tout le monde, en interne et en externe, parle le même langage. De plus, au lieu de devoir se fier aux types de fichiers pour identifier une ressource (par exemple, PDF, PPTX, MP4), chaque type de contenu peut être étiqueté par la terminologie définie par votre entreprise. De cette façon, au lieu de regrouper tous les fichiers MP4 ensemble, vous pouvez clairement séparer les vidéos marketing des enregistrements de formation à la vente des webinaires publics, même s'ils sont tous techniquement au format MP4. Cela rend beaucoup plus facile l'organisation et la maintenance du contenu pour l'administrateur, et beaucoup plus facile la recherche de contenu pour l'utilisateur. Cela permet également des outils d'administration vraiment utiles, comme l'outil d'analyse des écarts de ressources visualisées qui vous montre combien de ressources différentes vous avez pour chaque catégorie particulière, pour vous aider à comprendre votre couverture de contenu et à prioriser vos efforts de développement futurs. - La capacité à exploiter les métadonnées pour découpler le contenu de leurs noms de fichiers le rend beaucoup plus facile à digérer pour l'utilisateur, afin qu'il n'ait plus à trier les ressources nommées produit_X-fiche-technique_v3-2019-03-29.pdf ; il peut simplement chercher la ressource qui est catégorisée comme une fiche technique avec le titre Produit X. De plus, la capacité à personnaliser et à définir les métadonnées au niveau de chaque type de contenu rend vraiment facile la fourniture des bonnes informations à l'utilisateur pour un type de ressource spécifique. Parfois, une description suffit, mais parfois vous devez ajouter des dates auxquelles un événement s'est produit, ou un lien vers une URL protégée (par exemple, pour les webinaires publics à la demande), ou ajouter des informations sur quelque chose d'autre entièrement lié à ce type de contenu spécifique. - La puissante fonctionnalité de recherche permet une découverte facile des ressources. Vous pouvez facilement empiler des catégories, des étiquettes et des termes de recherche ensemble pour affiner et trouver des ressources très spécifiques pour un cas d'utilisation très spécifique. Et, encore une fois, toutes les catégories et étiquettes sont définies par l'administrateur, donc vous ne serez pas coincé avec le système de balisage horrible et gonflé que chaque autre système de gestion de contenu utilise, qui devient inutilisable pratiquement immédiatement après le lancement. - La capacité d'avoir une vision granulaire de l'engagement des ventes sur l'outil est une aide puissante pour éduquer les équipes marketing et d'aide à la vente sur les ressources qui résonnent et celles qui ne le font pas. Vous pouvez voir chaque fois qu'un vendeur individuel s'est connecté, quelles ressources ils ont cliquées, et lesquelles ils ont partagées. C'est un aperçu que vous n'obtiendriez jamais avec un outil de gestion de contenu typique. - La structure de licence de l'outil permet aux petites et moyennes entreprises de se développer facilement. En n'imposant pas de licence par utilisateur sur les Portails Partenaires, les entreprises n'ont pas à s'inquiéter de l'augmentation de leurs canaux de vente par crainte de faire exploser leur budget technologique. Cette capacité a été clé pour nous dans le processus de sélection, et elle a aidé énormément alors que nous commencions à développer deux canaux partenaires différents pour deux lignes d'affaires différentes simultanément. - Peut-être le plus important, le niveau de service fourni par l'équipe Enablix est sans pareil avec tout ce avec quoi j'ai déjà travaillé. Mon tout premier appel était prévu pour 45 minutes, mais nous avons fini par parler pendant 2 heures pendant que je posais des questions sur la plateforme et discutais des meilleures pratiques de marketing produit et d'aide à la vente. Pas une seconde de ce temps n'a été gaspillée avec les étapes typiques de "qualification des ventes" que les grandes équipes de vente mettent en œuvre avec une avalanche de BDR posant des questions inutiles et cachant tout aperçu réel de l'outil jusqu'à des "appels futurs". L'authenticité et le soin de l'équipe Enablix étaient apparents dès le début, et n'ont jamais faibli ; en fait, je ne me souviens pas d'un moment où un e-mail n'a pas été répondu en quelques minutes. Ils se soucient également vraiment de construire un outil que leurs utilisateurs aimeront, et -- à plusieurs reprises -- ont construit et incorporé des fonctionnalités que j'ai demandées seulement quelques jours ou semaines auparavant. Le développement continu de la plateforme est très excitant ; cela ne fait qu'un an que j'ai découvert Enablix, et elle a déjà énormément évolué pendant ce temps.