eGain
59 avis
- 15 profils
- 16 catégories
Note moyenne des étoiles
4.1
Au service des clients depuis
1997
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eGain Sales Advisor
eGain Sales Advisor™ rend tous vos agents de vente aussi performants que vos meilleurs agents de vente en fournissant des conseils conversationnels et procéduraux en temps réel.
eGain Offers
eGain Offers™ aide les entreprises à engager les visiteurs sur le site web de l'entreprise et les pages de fans Facebook avec des offres proactives et ciblées. En utilisant le comportement de navigation et d'autres attributs, la solution anticipe les besoins des visiteurs et propose de manière proactive une offre ciblée.
eGain Notify
eGain Notify est une application flexible et facile à utiliser pour gérer et livrer des rappels automatiques, des alertes et des mises à jour, c'est-à-dire des notifications, à toutes les étapes du cycle de la relation client.
eGain Reviews
AM
Ali M.
Permet aux clients de résoudre des problèmes par eux-mêmes.
eGain SelfService+AI a amélioré le niveau de libre-service que nous offrons à nos clients. De plus, sa recherche multiple permet aux utilisateurs de rechercher des informations en utilisant des mots-clés, une requête en langage naturel ou en parcourant un arbre thématique.
SA
Shubham A.
Senior Talent Acquisition AssociateRationalisation de l'assistance en ligne pour une meilleure expérience
La meilleure partie d'eGain Cobrowse pour moi est la simplicité qu'il offre pour trouver de l'assistance. L'agent a la capacité de voir mon écran rapidement et de me guider à travers les problèmes en direct, éliminant ainsi le besoin d'explications prolongées.
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