L'interface utilisateur de billetterie facile à utiliser aide à encourager même les non-développeurs à contribuer aux demandes de fonctionnalités et aux rapports de bogues, tout en les aidant à se former à la coordination des changements progressifs.

Mes développeurs ont suggéré d'utiliser cet outil, et il y avait certainement des éléments qui nous manquaient dans notre système actuel. Cela a pris du temps pour être mis en place, mais cela fonctionne bien pour nous maintenant. Particulièrement utile est la fonctionnalité wiki.

Il donne une liste de tous les bogues assignés à un utilisateur.