Leur précision est incroyable. Après 100 heures de demandes de sous-titrage soumises, je n'ai pas encore trouvé une seule erreur de leur part. Et ils ajoutent de nouveaux services tout le temps ! J'ai fait deux demandes pour des types de fichiers supplémentaires pour télécharger des transcriptions, et ils l'ont ajouté la semaine suivante. Ils aiment recevoir des commentaires et peuvent généralement apporter des améliorations dans la semaine !

Leurs légendes étaient, pour la plupart, assez précises. Nous avons soumis des vidéos dans une variété de domaines qui utilisent un vocabulaire très technique. Seules quelques modifications ont dû être apportées après avoir reçu les fichiers de légendes. L'intégration de leur plateforme avec des outils comme Panopto montre un effort pour rationaliser le processus de sous-titrage pour une variété d'organisations.

The user interface is remarkably easy to navigate. Uploading videos, editing captions, and downloading either caption files or videos with captions burned in is easily achieved. Accuracy of the captions is remarkable requiring minimal editing. Customer support is responsive in answering all emails promptly. Turnaround time from uploading a video to downloading the finished product consistently exceeds expectations.