Zence

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Zence est une combinaison de produits qui aide les marques à offrir une expérience client connectée — de l'acquisition à la rétention. La suite unifie la fidélité, les campagnes, les retours, la gestion des tickets, la gestion des prospects, la plateforme de données clients + les insights. Les solutions CRM Zence 360° aident les marques à briser les silos et rassemblent les ventes, le service, le marketing et l'analyse pour dynamiser l'expérience client unifiée de la marque.

Zence Analytics

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Améliorez les résultats commerciaux avec des insights basés sur les données Rapports & Visualisation | Automatisation du Marketing | Intelligence d'Affaires 1. Rapports & Visualisation Atlas Obtenez une analyse complète de la performance de la marque et une vue d'ensemble de tous les KPI importants Alertes KPI Recevez des alertes et notifications instantanées via WhatsApp. Connaissez le pouls de votre marque. C'est un dossier quotidien de vos principaux KPI Extraits de Rapport Le module d'extraction de rapports aide les marques à extraire des rapports basés sur des paramètres personnalisés Créateur de Rapports Un outil BI qui permet aux marques de créer des visualisations de données personnalisées selon leurs besoins 2. Automatisation du Marketing Seg-Con Exploitez les capacités de l'outil de segmentation avancée des clients pour obtenir des résultats via des promotions ciblées Plateforme de Données Clients Rassemblez toutes les données pour une vue unique du client et offrez une expérience client connectée à tous les points de contact 3. Intelligence d'Affaires Assistance Oliver Recevez un support instantané via un chatbot utilisateur alimenté par l'IA et obtenez les données nécessaires Stratégie & Insights Notre équipe d'experts aide les marques à élaborer une intelligence marketing pointue pour améliorer la prise de décision