Dovetail a immensément accéléré mon flux de travail d'analyse. L'outil vise vraiment à aider à rassembler toutes vos sources de données, à rationaliser votre processus et à réduire les tâches fastidieuses et chronophages -- afin que vous puissiez vous concentrer sur la partie vraiment stimulante et amusante, l'analyse proprement dite. J'adore pouvoir regrouper facilement de nombreuses sources de données différentes et voir les thèmes qui les traversent. J'adore la possibilité de taguer directement les transcriptions vidéo et de retrouver et rejouer rapidement les moments clés des sessions d'étude.

J'adore la rapidité et la facilité avec lesquelles on peut télécharger des enregistrements et des vidéos, qui sont ensuite magnifiquement transcrits, et si faciles et intuitifs à étiqueter. C'est tellement génial d'avoir toutes mes recherches en un seul endroit et consultables par les étiquettes, qui sont une fonctionnalité vraiment utile pour la synthèse de recherche.

- Tout le monde dans notre organisation a un accès automatique en tant que spectateur, gratuitement ! Et avec cet accès gratuit, tout le monde peut commenter la recherche et @ les personnes, ce qui signifie que nous pouvons avoir toute notre organisation engagée dans la recherche et alignée sur les résultats. - Le système de balisage est tellement flexible. Je tague au fur et à mesure en tapant des balises plus longues et plus descriptives lors du premier passage. Je retourne ensuite à mon tableau de balises et je fais simplement glisser et déposer pour fusionner les différentes balises ensemble, et renommer la balise en quelque chose de plus court. Ensuite, automatiquement, ce nom de balise est mis à jour partout, pas besoin de Command+F ! Et vous pouvez créer des balises d'extension pour traverser plusieurs projets, vous permettant de synthétiser facilement de nombreux aperçus de projets différents ensemble. - Lorsque vous taguez la transcription vidéo/audio, cela COUPE AUTOMATIQUEMENT LA VIDÉO. Je ne peux pas souligner à quel point cela a été précieux ! Peu importe l'outil de transcription que vous utilisez, vous avez toujours dû parcourir la vidéo séparément (et honnêtement, qui a le temps pour ça ?) afin d'obtenir la voix du client directement aux parties prenantes. Tout ce que j'ai à faire maintenant est de télécharger ma vidéo, appuyer sur 'transcrire', la taguer et voilà ! La vidéo est coupée et je peux la partager immédiatement, en quelques minutes seulement ! Si je prépare une réunion, je vais juste créer une balise appelée 'réunion de lundi' et lire tous mes moments forts sélectionnés ensemble, si rapide et facile. - Dovetail prend en charge plusieurs intégrations Zapier, donc nous avons tous nos Typeforms d'entreprise (enquêtes) qui tombent directement dans des colonnes dédiées, basées sur des 'fonctionnalités' avec un projet Dovetail. À partir de là, les PM et les designers peuvent taguer ce retour d'information avec les mêmes balises d'extension qu'ils utilisent pour leurs autres projets, s'assurant qu'ils obtiennent une perspective complète sur leurs problèmes en voyant le typeform et le retour d'information 1:1 ensemble. - Dovetail a un onglet Données dans chaque projet où vous pouvez voir la quantité de retours d'information tagués et identifier les tendances. Cela nous a permis de faire émerger des tendances que nous ne connaissions pas car nous nous basions sur 'l'instinct' plutôt que sur des chiffres concrets auparavant. - Une chose clé qui distingue Dovetail et pourquoi nous choisissons de payer un abonnement chaque mois plutôt qu'à toute autre entreprise : c'est qu'ils sont vraiment innovants et obsédés par le client. La dernière fois que j'ai vérifié, toute l'équipe (petite mais puissante) tourne à travers le poste de support client - donc j'ai reçu des réponses personnelles aux retours d'information de toute l'équipe, y compris leur fondateur et PDG. S'ils n'ont pas une certaine fonctionnalité pour le moment, je peux garantir qu'ils y travaillent. J'ai hâte de bénéficier de toutes les solutions intelligentes à venir sur leur feuille de route, pour rendre mon processus de recherche encore plus efficace.