Dovetail est une bénédiction pour la recherche utilisateur; il a beaucoup d'atouts. C'est excellent pour garder tous vos artefacts de recherche en un seul endroit. Entretiens, enquêtes, retours clients - vous le nommez, Dovetail peut le gérer. Et retrouver les choses plus tard ? Super facile. Cela a permis aux non-chercheurs de faire remonter plus facilement les apprentissages antérieurs, sans avoir besoin que le personnel de recherche se souvienne de ce qui a été fait (ou de trier l'océan de Google Drive où la recherche était précédemment archivée). Les balises au niveau de l'espace de travail ont été une bénédiction pour affiner les recherches, surtout à mesure que votre référentiel grandit. Quant aux analyses qualitatives, Dovetail a de sérieux atouts ici. Il s'intègre à la plupart des logiciels de visioconférence pour rendre l'importation d'entretiens transparente. La transcription est généralement assez précise - bien qu'elle soit plus susceptible de faire des erreurs en ce qui concerne le jargon de l'industrie et les accents des locuteurs non natifs de l'anglais. Ce n'est pas un gros problème cependant, car je n'ai pas trouvé d'outil plus précis. Le marquage est simple et fonctionne bien en collaboration. Dovetail a beaucoup d'atouts. C'est l'un des outils de référentiel et d'analyse qualitative les plus robustes sur le marché. Il nous a fait gagner un temps inestimable au fil des ans. Il a quelques bizarreries d'interface utilisateur et je souhaite que la structure tarifaire ne change pas constamment. Mais malgré ses problèmes, c'est l'un des premiers outils que je recommanderais à quiconque cherchant à développer la division de recherche d'une organisation à partir de zéro. Cela rendra votre vie beaucoup plus facile.

J'aime Dovetail parce qu'il organise très bien les données de recherche. C'est facile de taguer et de trier les informations, rendant l'analyse rapide et efficace. Tout est au même endroit et leur support client est excellent. Je l'utilise fréquemment pour garder différents éléments au même endroit.

C'est très facile de créer des balises, de revoir le travail et de rassembler des vidéos que vous pouvez rapidement présenter à d'autres parties prenantes.