I love that it is a repository for research. It works better than Confluence, or Sharepoint. It can also grab video transcripts which is helpful. It is easy to use, and people can generally find what they are looking for in there without much help.

J'aime les transcriptions automatiques des vidéos d'entretiens utilisateurs. Les transcriptions sont généralement très précises par rapport à ce que dit l'utilisateur. Même si elles ne le sont pas, vous avez la possibilité de modifier facilement ce que dit la transcription. J'aime aussi leur fonctionnalité de Tagging - la façon dont vous pouvez facilement utiliser des Tags que vous avez déjà créés ou en créer un nouveau sur place. Les Tags gardent également un compte en cours du nombre de fois où ils ont été utilisés, ce qui est utile pour déterminer où il pourrait y avoir des problèmes dans votre interface ou quels problèmes les utilisateurs rencontrent. Avoir la possibilité d'appliquer plus d'un Tag à n'importe quel contenu est également utile. Le support client est fantastique aussi !! La communauté Slack (si votre organisation vous permet d'accéder à Slack) est une excellente ressource. Enfin, le fait qu'ils mettent continuellement à jour la plateforme est génial !! Toujours utiliser les derniers designs et technologies pour rendre la plateforme encore plus facile à utiliser.

C'est la simplicité, il a des fonctionnalités puissantes mais il ne vous submerge pas avec la quantité d'options qu'il offre. Il excelle dans le traitement des vidéos et des transcriptions, en mettant en évidence des sections, en catégorisant et en résumant le texte avec son IA.