Dovetail permet à mon équipe et moi d'identifier rapidement et précisément des insights - cela a réduit notre temps de synthèse de jours à heures. C'est incroyablement intuitif et l'équipe de support est phénoménale !

Dovetail a rendu très facile pour mon équipe de rassembler les retours des utilisateurs en un seul endroit, de les traiter de manière significative et de fournir des insights exploitables pour le reste du processus de développement de produit. J'adore la transcription automatique (qui est très précise) et la possibilité de marquer facilement les points forts. Mais le meilleur, c'est que ces balises peuvent être facilement compilées en bobines qui peuvent être utilisées comme preuve ou résumé de nos découvertes. Leur support client a également été très réactif et utile pour expliquer les nouvelles fonctionnalités.

L'utilisation de Dovetail était simple à démarrer car le flux de travail d'intégration est très bien documenté et transparent. La plateforme était extrêmement facile à intégrer dans votre processus d'opérations de recherche et nous avons rapidement commencé à l'utiliser sur tous les projets nécessitant un travail d'analyse. Dovetail nous a permis de déplacer notre approche de style salle de guerre de recherche UX dans le cloud tout en restant hautement collaboratif au sein de l'équipe. Lorsque la plateforme a ajouté son ensemble de fonctionnalités d'IA, nous avons pu mieux utiliser nos ressources les plus expérimentées grâce au déchargement des tâches plus tactiques de l'analyse de recherche et en permettant à nos chercheurs de se concentrer beaucoup plus sur l'interprétation des résultats mis en évidence par l'outil. La plateforme nous permet de multiplier l'effet de chaque chercheur que nous avons en leur fournissant l'ensemble d'outils qui leur permet de se concentrer sur les parties les plus percutantes et importantes de leurs compétences.